Actualmente la política Antifraude se encuentra disponible:

1. De las cuentas de los usuarios finales

Está disponible directamente en su plataforma en la URL: https://distribution.tune-control.com/about/anti_fraud

 

Política antifraude

1. Introducción

Esta Política Antifraude establece un curso de acción para los Clientes y Usuarios Finales de nuestra plataforma y servicios, y define

las acciones adoptadas y las consecuencias del comportamiento fraudulento.

En concreto, el propósito de esta Política es proporcionar:

• Una definición clara de lo que se considera “Fraude”.
• Un resumen de las responsabilidades del Usuario final para evitar actividades relacionadas con el fraude.
• Orientación a todas las partes involucradas sobre las medidas que se deben adoptar cuando hay una fuerte

sospecha o evidencia de actividad fraudulenta.

• Protección a los titulares de derechos en circunstancias en que puedan ser penalizados como consecuencia de

actividades fraudulentas.

Este documento tiene como objetivo proporcionar orientación y debe leerse junto con:

• Los Términos de Servicio (el contrato firmado entre el Cliente y TuneControl)
• La Política de Privacidad.
• Los Términos de Uso.

2. Definiciones

Cliente: Es la persona física o jurídica que ha celebrado una relación contractual con TuneControl para

el uso de la plataforma TuneControl. El Cliente es el responsable final de todas las Cuentas de Administrador y sus

gestión.

Cuenta de administrador: Cualquier cuenta con privilegios de administrador en la plataforma.

Usuario Final: Es la persona física o jurídica que ha celebrado una relación contractual con el Cliente para

el uso de la plataforma, aceptando los Términos de Uso y proporcionando contenido que estará disponible en

Procesador de señal digital.

Cuenta de usuario final: Cuentas propiedad de usuarios finales y/o creadas por ellos.

DSP: Plataformas de transmisión digital (como Spotify, Apple Music, Tidal, etc.) o cualquier otro canal

conectado a la red TuneControl.

MDFS: Monetización a través de sistemas de huellas digitales (es decir, identificación de contenido de YouTube, derechos de Facebook)

Gerente, entre otros).

Fraude: Cualquier actividad contraria a la Ley, a las Políticas del DSP y/o a las nuestras. Particularmente, pero

De manera no excluyente, se categorizarán como Fraude las siguientes actividades:

• La explotación no autorizada de material protegido por derechos de autor;
• La infracción de cualquier Ley que regule la titularidad de los titulares de derechos legales;
• El uso de cualquier nombre de artista, banda o sello discográfico o material gráfico de manera engañosa, que pueda crear

confusión o falsas expectativas relacionadas con el contenido que se ofrece a los consumidores mediante DSP (es decir,

spam, contenido engañoso, artistas falsos);

• El uso de bots digitales automatizados u otros medios para “hacer clic” en enlaces que generan regalías

simulando ser consumidores (flujos artificiales), produciendo ingresos antinaturales e irregulares;

• La subida de contenidos audiovisuales de baja calidad, música distorsionada, canciones silenciadas o cualquier otro

material engañoso;

Regalías: Ingresos/ingresos económicos generados por la legítima explotación de cualquier repertorio.

Strike: Un strike es una advertencia que se aplica a cualquier cuenta que viole las mejores prácticas de la industria y las pautas de DSP.

y/o nuestra Política Antifraude. Se dividen en tres niveles (ataques 1, 2 y 3) y se aplican

acumulativamente con las particularidades expuestas en la Sección 4.2. Política de Huelga.

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Política antifraude

3. Situación

No se tolerará ningún tipo de fraude al utilizar nuestros servicios. Esto se debe a que cuando se produce un fraude:

• No es solo una pérdida para nosotros y el DSP, sino en última instancia para los creadores de contenido, dañando su

reputación y reducir el fondo de regalías que los DSP ponen a disposición para beneficiar económicamente

compensar a los creadores por un uso comercial legítimo de su obra.

• Puede tener un impacto importante en nuestra reputación, nuestros contratos con DSP y, por lo tanto, nuevamente en la

Usuarios finales que utilizan nuestros Servicios.

Nuestro objetivo es detectar, prevenir y, siempre que sea posible, eliminar cualquier uso fraudulento de nuestros Servicios.

Los indicios de fraude se investigarán rigurosamente y se tratarán de forma firme y controlada.

3.1. ¿Qué están haciendo los DSP al respecto?

La mayoría de los DSP utilizan una combinación de algoritmos y recursos humanos para escanear el contenido cargado en su repositorio.

evitar posibles fraudes, transmisiones no autorizadas y/o artificiales y uso abusivo de su servicio. Una vez que hayan

Identificada una actividad fraudulenta, eliminan el contenido y nos informan sobre el caso, reservándose el derecho a

retener de pagos futuros cualquier cantidad generada por actividades sospechosas o ilegales.

3.2. Qué estamos haciendo al respecto

Estamos actuando activamente en los siguientes campos:

• Monitoreo de datos históricos de ventas para combinarlos con otra información con el fin de detectar posibles

actividades irregulares.

• El contenido cargado en nuestra plataforma se identifica y se compara con varias bases de datos para

evitar cargas múltiples de la misma canción, cargas de ruido blanco, canciones vacías, con derechos de autor

materiales y cualquier tipo de contenido no autorizado.

• Nuestros procesos de Control de Calidad están diseñados para rastrear el uso de activos o metadatos que

Podría potencialmente resultar en spam musical (envíos repetidos), contenido engañoso y derechos de autor.

infracciones y cualquier otro tipo de actividad irregular.

3.3. Cómo abordamos el fraude

• En caso de que detectemos o tengamos fuertes sospechas de cualquier actividad no autorizada por parte de una cuenta específica,

Aplicaremos nuestra Política de Huelga, como se muestra en la Sección 4.2., lo que en última instancia podría resultar en

bloquear la cuenta involucrada para que no pueda acceder a nuestro servicio.

• Los ingresos recibidos en relación con actividades que violen los Términos de uso, esta Política antifraude

y/o las directrices del DSP pueden ser bloqueadas y retenidas por el DSP.

3.4. Las consecuencias de un uso Fraudulento de Nuestra Plataforma o Servicios

• Si se considera que un Usuario final infringe los Términos de uso y/o la Política antifraude, tendremos

el derecho a prohibir unilateralmente al Usuario Final el uso de nuestros servicios.

• Cualquier importe adeudado a un Usuario Final por cualquier DSP derivado de cualquier uso fraudulento o no autorizado

del servicio puede recuperarse reteniendo dichos montos de futuros pagos debidos a ese

mismo usuario final.

• En la medida en que se determine que cualquier actividad fraudulenta y/o infractora es causada por el Fin

Acciones del Usuario, el Usuario final será responsable de cualquier costo en el que incurramos nosotros o nuestros proveedores.

(incluidos los honorarios y gastos legales) relacionados con ello. Estos costos, además de otros

Los recursos disponibles podrán deducirse de cualquier pago futuro.

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Política antifraude

4. Gravedad, política de strikes y bloqueo de cuentas

4.1. Gravedad

Ya sea durante nuestros procesos de control de calidad, el proceso de confirmación de ventas o mediante notificaciones recibidas de DSP

y/o terceros, podemos detectar contenido, actividades y/o cuentas fraudulentas. Una vez detectados, estos problemas

Se clasifican en cuatro categorías:

• F0: Problemas críticos relacionados con una cuenta.
• F1: Cuestiones relacionadas con los arroyos artificiales.
• F2: Asuntos relacionados con Derechos de Autor, Propiedad Intelectual o Marcas.
• F3: Problemas relacionados con el uso abusivo de MDFS.

F0 Problemas críticos relacionados con una cuenta.

En particular, pero no exclusivamente, categorizaremos como F0 lo siguiente:

• Un perfil de cuenta contiene información falsa o deliberadamente incompleta, contenido no autorizado

y/o información que pertenece a un tercero.

• Actividad de IP repetida e inconsistente en comparación con el país o dirección de origen declarados en cualquier momento

Perfil de cuenta.

• Presentar documentos de identidad o licencias musicales falsas, así como documentos engañosos y sospechosos.

cualquier tipo.

• Cualquier otra evidencia de que un Usuario final está intentando deliberadamente evitar la identificación adecuada o

Validación de identidad o domicilio.

• Cualquier evidencia de que el Usuario Final haya estado involucrado en actividades irregulares en el pasado.

Cualquier cuenta que cometa F0 será bloqueada permanentemente, con las consecuencias que se muestran en la Sección 4.3.

Política de cuentas bloqueadas.

F1: Cuestiones relacionadas con los arroyos artificiales.

En particular, pero no de forma exclusiva, catalogaremos como F1 los siguientes:

• Repertorios que generan un número considerable de streams y/o visualizaciones y, posteriormente,

ingresos en un corto período de tiempo sin un antecedente mínimo y creíble que lo respalde.

• Cualquier aumento sospechoso en las ventas sin cifras o hechos correspondientes que lo respalden.
• Contratar servicios de promoción dudosos para generar transmisiones, vistas y/o seguidores en un

de manera artificial (generada por bots).

F2: Asuntos relacionados con Derechos de Autor, Propiedad Intelectual o Marcas.

En particular, pero no exclusivamente, categorizaremos como F2 los siguientes:

• Siempre que se produzca una suplantación de cualquier artista, compañía discográfica, uso no autorizado de marcas registradas,

Se confirman signos distintivos, títulos de canciones o álbumes, etc.

• Un lanzamiento que contiene material con derechos de autor de un titular de derechos que no otorgó la distribución

permiso para tal fin.

• Siempre que se reciba una notificación de infracción de derechos de autor de un DSP y/o de un tercero

relación con un contenido que se ha enviado a DSP.

• Recibimos una reclamación por infracción del titular original de los derechos o su representante.

F3: Problemas relacionados con el uso abusivo de MDFS

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Política antifraude

En particular, pero no exclusivamente, categorizaremos como F3 los siguientes:

• La inserción de un contenido original dentro o entre el contenido original protegido por derechos de autor de un tercero,

con la intención de aprovechar la popularidad de dicho contenido, para generar mayor

ingreso.

• Cualquier aumento repentino y sospechoso en las ventas relacionadas con MDFS, sin la consistencia histórica adecuada o

razón plausible

Siempre que Nosotros, a nuestra entera discreción o a través de notificaciones recibidas por DSP y/o terceros detectemos cualquiera de

estos problemas en cualquier caso, se activará nuestra Política de Huelga, como se describe en la Sección 4.2.

Contenido problemático

Además de las severidades mostradas anteriormente, podremos proceder a marcar como Contenido Problemático lo siguiente:

- Contenido ofensivo/abusivo/difamatorio/obsceno/pornográfico.

- Propaganda nazi, contenido de odio, apología del terrorismo.

- Sensibilidades culturales.

- Envíos repetidos/inundaciones.

- Artistas genéricos o falsos.

- Contenido genérico con bajo valor editorial.

- Dominio público.

- Grabación de sonido/ilustraciones de mala calidad.

Esto activará la aplicación de nuestra Política de Huelga, cuando sea pertinente y con las consecuencias que se muestran a continuación.

4.2 Política de huelga

En caso de que detectemos problemas de F0, F1, F2, F3 y/o Contenido problemático en una Cuenta, se aplicará una sanción a la misma.

cuenta y pueden requerirse acciones adicionales, tales como:

• Completando los datos de su perfil en la sección “Mi Cuenta”.
• Enviándonos una copia de un documento de identificación (pasaporte o DNI) así como el derecho

sosteniendo evidencia.

• En la mayoría de los casos, también podemos solicitar perfiles de artistas, URL de sitios web, perfiles de redes sociales, etc.

como cualquier información del artista para poder contrastarla con datos de ventas y/o identificación.

Si, tras su solicitud: a. se ignora deliberadamente nuestro aviso, b. no se proporciona la información solicitada en un plazo de 3 días hábiles

días (contados a partir del día en que se envía la notificación) y/o c. se confirme la actividad infractora o no autorizada,

Se aplicará una sanción permanente a la cuenta, lo que tendrá las siguientes consecuencias:

• Eliminación del contenido problemático.
• Dado que los strikes son penalizaciones acumulativas, si se llega a un tercer strike, la cuenta será

bloqueado permanentemente, con las consecuencias que se muestran en la siguiente Sección.

4.3. Política de cuentas bloqueadas

Como se mostró anteriormente, siempre que se produzca cualquier violación de nuestros Términos de uso, esta Política antifraude y/o la

Si no se cumplen los acuerdos que tenemos con DSP, la cuenta involucrada será bloqueada.

Esto tendrá las siguientes implicaciones:

• Todo su catálogo será eliminado.
• Las cuentas bloqueadas no podrán acceder a la plataforma y, por tanto, utilizar nuestros servicios.
• Las regalías devengadas y pendientes de liquidación hasta y desde el momento del posible incumplimiento

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Política antifraude

surja estará sujeto a retención y depósito en garantía hasta que las partes informen a TuneControl que han

resuelta la controversia o incumplimiento detectado. Transcurridos cinco años (5) desde la última actuación encaminada a resolver

La controversia que las partes hayan tomado con conocimiento de TuneControl, TuneControl dará por terminada la disputa.

respectivos depósitos (o fideicomisos) el destino previsto por la Ley Española.

• En el contexto de una disputa, las partes en disputa nos informarán sobre el resultado de la disputa, para que podamos

puede determinar qué cantidades se les deben devolver, incluidos los gastos incurridos o

reclamaciones económicas, sanciones o indemnizaciones determinadas por la Ley. Una vez concluido este trámite

concluido y el período de depósito en garantía ha transcurrido, los fondos restantes se liberarán (si se reclaman).

5. Derribos

Iniciaremos la eliminación de cualquier contenido fraudulento que se encuentre en cualquier cuenta, de acuerdo con la sección 4. Gravedad, sanción

Política y bloqueo de cuentas.

Nosotros, a nuestra entera discreción, también podemos iniciar eliminaciones para todo el repertorio de cualquier cuenta involucrada en

actividades irregulares.

Tenga en cuenta también que cualquier contenido detectado como infractor de las pautas de contenido será eliminado de forma proactiva por

DSP a su entera discreción